湖南法治報(bào)訊(通訊員 秦文杰)3月19日,零陵公安分局人口與出入境管理大隊(duì)的民輔警背著相機(jī)、指紋采集器等設(shè)備,驅(qū)車20公里來到黃田鋪鎮(zhèn)岔江橋村,為雙腿殘疾的村民小高(化名)上門補(bǔ)辦過期身份證。當(dāng)民輔警完成最后一道指紋錄入程序時(shí),這位21歲青年的眼眶濕潤(rùn)了:"沒想到你們會(huì)專門為我跑一趟......"
幾年前的清晨,正讀初中的小高(化名)冒雨騎車趕往學(xué)校,因路面濕滑連人帶車摔入深溝,導(dǎo)致雙腿粉碎性骨折。盡管歷經(jīng)多次手術(shù),這個(gè)曾經(jīng)在田徑場(chǎng)上風(fēng)馳電掣的少年再也沒能站起來。隨著身份證到期,就醫(yī)報(bào)銷、領(lǐng)取補(bǔ)助都成了難題,但受限于行動(dòng)不便,補(bǔ)證事宜一拖再拖。
得知情況的當(dāng)天下午,大隊(duì)立即啟動(dòng)"綠色通道"。次日上午,辦證的民輔警在村支書的帶領(lǐng)下找到小高(化名)的家。在低矮的平房里,民輔警細(xì)心調(diào)整輪椅位置、整理褶皺衣領(lǐng),反復(fù)調(diào)試光線角度。"咔嚓"快門聲中,小高(化名)第一次在自家門前完成了證件照拍攝。"
手指再往左一點(diǎn),對(duì),保持?。?采集指紋時(shí),民警托起小高(化名)因長(zhǎng)期臥床略顯浮腫的手掌,耐心引導(dǎo)操作。臨別時(shí),民警鼓勵(lì)小高(化名)不要放棄學(xué)習(xí),要勇敢面對(duì)生活,并特意留下聯(lián)系方式:"需要法律咨詢或者學(xué)習(xí)資料等盡管說,我們分局的'上門服務(wù)隊(duì)'隨叫隨到!"小高(化名)摩挲著雙手輕聲說:"以前總覺得被社會(huì)'落下'了,今天才發(fā)現(xiàn),原來有這么多雙手在托著我往前走。"
這樣的溫情故事,每天都在零陵公安的轄區(qū)悄然發(fā)生。今年以來,該大隊(duì)已開展上門辦證服務(wù)27次,為孤寡老人、殘障人士等特殊群體解決"急難愁盼"問題53件。"群眾的需要在哪里,我們的服務(wù)就延伸到哪里。"用"多跑一趟"換群眾"少跑一次",把服務(wù)做到百姓心坎上,把溫暖送到群眾心窩里。
責(zé)編:左爽
一審:左爽
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報(bào)
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